quarta-feira, janeiro 07, 2009

Que tal chegar a um banco para abrir uma conta poupança às 15:45? Funcionário impaciente para adiantar o lado dele e te empurrar para um próximo dia (há exceções), com um sistema que coincidentemente resolve sair do ar nas proximidades do encerramento do expediente e sem a menor vergonha te pede pra fazer o depósito no caixa eletrônico e voltar outro dia, em vez de pegar aquela fila ali de 40 minutos, depositar os 150 reais e depois retornar à mesa da alma que te atendeu. Aí você pergunta pra ele: "Por que eu não posso depositar na boca do caixa e voltar aqui pra você já abrir minha conta? Ele vira e te responde: "Na boca do caixa é somente acima de mil reais". E para encerrar, o cidadão hipossuficiente torce a boca, engole sua própria ignorância sem força pra raciocinar, ensaia um sorriso amarelo e diz: "Então tá bom... obrigado". Advinha quem foi o cidadão? Uma salva de palma para os nossos sirvissos de kualidade e para o cidadão que aceitou tudo isso calado.

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